بناها شخص ما زال ينزل إلى الورشة

بدأ حسن جعفر عاملاً في الورشة، وتعلّم المهنة كما تُتعلّم فعلاً — بالصبّ والقص وإصلاح ما أخطأ فيه غيره. وبعد عشر سنوات كان لا يزال في الورشة، لكن على رأس فرقه الخاصة.

وكانت الشكوى نفسها تتكرر من كل عميل: لا أحد يتحمّل مسؤولية العمل كاملاً. البنّاء يلوم المهندس، والكهربائي يلوم البنّاء، وصاحب البيت يدفع ثمن الخلاف مرتين.

فبُنيت الشركة على العكس تماماً — كل المراحل ضمن الفريق، عقد واحد، ورقم واحد للاتصال. والمعيار لم يتغيّر منذ ذلك الحين: ما لا يصلح لبيته لا يُسلَّم لأحد.